سياسة الخصوصية وحماية المعطيات الشخصية

1. الإطار القانوني والامتثال (قانون 09-08)

تتم معالجة جميع المعطيات ذات الطابع الشخصي المجمعة على موقع VALUE HUB (https://value-hub.store) بما يتوافق بدقة مع مقتضيات القانون المغربي رقم 09-08 الصادر بتنفيذه الظهير الشريف رقم 1-09-15 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، ومقررات اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

2. المعطيات التي نجمعها والهدف منها

نظراً لأن متجرنا يعتمد نظام الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)، فإن البيانات المطلوبة تقتصر حصرياً على ما يلزم لمعالجة وتوصيل طلبيتك:

• الاسم الكامل: لتوجيه الطرد وتسهيل التعرف على المستلم.
• رقم الهاتف المحمول: للاتصال بك هاتفياً لتأكيد الطلبية، وإرسال إشعار الشحن، وتنسيق موعد وصول الموزع إلى باب بيتك.
• المدينة والعنوان الدقيق: لتوجيه الشحنة إلى مركز التوزيع المحلي المناسب وتحديد نقطة التسليم بدقة.
• ملاحظات التوصيل (اختياري): كأوقات التفضيل أو أرقام إضافية لضمان راحة الزبون.

3. تدابير أمن وسلامة البيانات

نطبق بروتوكولات حماية تقنية وتنظيمية متقدمة تشمل:

• تشفير كامل لكافة الاتصالات عبر بروتوكول SSL / TLS 256-bit المعتمد عالمياً.
• تخزين البيانات في خوادم سحابية محمية بأنظمة جدران حماية متطورة مع منع الوصول غير المصرح به.
• إلزام شركائنا في قطاع الشحن والتوزيع باتفاقيات سرية وعدم إفشاء بيانات الزبناء.

4. حقوقك القانونية (الاطلاع والتصحيح والحذف)

بموجب القانون 09-08، يحق لك في أي وقت:

• طلب نسخة من معطياتك الشخصية المخزنة لدينا.
• تصحيح أو تحديث أي معلومة خاطئة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك نهائياً من سجلاتنا بمجرد اكتمال تسليم الطلبية والتسوية المحاسبية.

لممارسة هذه الحقوق، يكفي مراسلة مسؤول حماية المعطيات لدينا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني: support@value-hub.store وسنقوم بالاستجابة خلال 48 ساعة كحد أقصى.